Sur la page produit de ton café préféré, tu peux choisir un abonnement avant d'ajouter le produit à ton panier.

Les délais de livraison s'appliquent comme pour une commande individuelle. En règle générale, une commande passée avant 16 heures, est livrée le lendemain. Ensuite à la fréquence choisie.
À tout moment, la date de livraison peux être ajustée dans ton compte. Pour ce faire, clique simplement sur « Reprogrammer » dans l’aperçu de ton abonnement.

Bien entendu, l'abonnement peut être suspendu après la première livraison, ou un autre type de café peut être choisi. Cela ne fonctionne cependant pas avec un abonnement d'un an.

Oui, tu peux ajuster la date de ta prochaine commande dans ton compte. Tu peux aussi « sauter un paiement » par exemple, et ainsi suspendre une livraison. Ceci est utile si tu es en vacances ou si tu as suffisamment de café en stock.

Tu peux régler ton abonnement par carte lors du paiement. Malheureusement, Twint ne prend pas encore en charge les abonnements. Dès que possible, nous le proposerons bien entendu.

Tu peux suspendre ou annuler ton abonnement à tout moment.

Si tu as choisi un abonnement prépayé, c'est-à-dire un abonnement annuel avec remise, l'abonnement sera valable jusqu'à épuisement du montant payé. Bien entendu, tu peux également suspendre cet abonnement à tout moment, par exemple lors de vacances.

Dans ton compte, tu peux reporter la prochaine livraison ou la suspendre pendant une période plus longue. N'oublie pas de réactiver l'abonnement après ton retour.

Bonnes vacances !

Oui, tu peux ajouter de nouveaux produits à ta livraison régulière, ou supprimer ceux existants dans ton compte. Le prix sera ajusté en conséquence. Si tu as un abonnement annuel, le prix le plus élevé sera déduit du montant payé.

Félicitations, tu as reçu un très beau cadeau ! Tu peux utiliser les bons d'abonnement au café dans la boutique en ligne.

Décide d’abord : veux-tu du café en grains / moulu ou des dosettes ?

Choisis ensuite soit le courrier postal de 220 g, soit des dosettes à café par courrier postal. Ce qui signifie qu'il n'y aura pas de frais de port supplémentaires. Le bon d'abonnement au café est conçu pour être échangé contre du café ou des dosettes livrés par courrier postal.

Sélectionne ensuite la fréquence d'abonnement souhaitée : hebdomadaire, toutes les deux semaines, mensuelle, tous les deux mois et clique sur le produit dans le panier.

Une fois que tu es à la caisse , tu peux saisir le code du bon. Terminé!

Lors de l'utilisation d'un bon café et qu'il n'y a pas de frais de livraison, il faut quand même fournir une carte de crédit. Dans le cas contraire, l'abonnement ne pourra pas être finalisé.

Le courrier postal est gratuit et comme il s'insère parfaitement dans la boîte aux lettres, tu n'as pas besoin d'être présent lorsque le facteur sonne. Oui, même le samedi ! La quantité de café est de 220g au lieu de 250g. Nous recommandons donc de choisir Briefpost Kaffee comme abonnement. De cette façon, tu économises de l’argent et tu as toujours le café le plus frais dans ta boîte aux lettres.

Pour les dosettes par courrier postal, qui vont parfaitement dans la boîte à lait, les frais de port ne sont que de Fr. 3,70.

Oui, mais un email est envoyé 3 jours à l'avance, avec la possibilité d'arrêter ou d'annuler ton abonnement si tu le souhaites.

Tu peux annuler ton abonnement toi-même dans ton compte.

Malheureusement, Twint ne propose pas encore de fonction d'abonnement pour notre système. Dès que possible, nous l'intégrerons bien entendu dans notre boutique en ligne. Par conséquent, actuellement, le seul moyen de paiement est la carte de crédit.

La facturation et le suivi des paiements coûtent beaucoup de temps à notre petite équipe. En réglant avec une carte de crédit, l'abonnement est toujours payé immédiatement et tu n'as plus à penser à rien d'autre. Et nous pouvons nous concentrer sur la torréfaction et l’emballage du café.

Sélectionne le produit souhaité et la fréquence d'abonnement. Le code promo peut être saisi lors du paiement. Si cela ne fonctionne pas, chatte avec nous ou appelle-nous.

Oui, les prix du café peuvent changer, et parfois, nous sommes en rupture de stock de nos grains bien-aimés. Nous ajustons le produit et t'envoyons un e-mail. À ce moment-là, tu peux changer de produit ou annuler ton abonnement.

Pour les abonnements prépayés d'un an : veuillez nous contacter au préalable, car ceux-ci ne peuvent pas être ajustés pendant la période d'abonnement.

Tu peux ajuster ton abonnement dans ton compte client sous Gérer l'abonnement.

Chaque café peut être ajouté individuellement à ton panier sous forme d'abonnement, puis passer la commande.