Auf der Produktseite deines Lieblingskaffees kannst du ein Abo wählen bevor du das Produkt in den Warenkorb legst.

Es gelten die Lieferzeiten wie bei einer Einzelbestellung. In der Regel, wenn du heute vor 16 Uhr bestellst, hast du es morgen geliefert. Danach in der Frequenz, die du gewählt hast.
Du kannst jederzeit dein Lieferdatum in deinem Konto anpassen. Klicke dafür einfach auf «Umplanen» in deiner Abo-Übersicht.

Du kannst natürlich nach der ersten Lieferung das Abo pausieren oder z.B. eine andere Kaffeesorte wählen. Dies funktioniert allerdings nicht bei einem 1-Jahres-Abonnement.

Ja, in deinem Konto kannst du den Termin der nächsten Bestellung anpassen. So zum Beispiel kannst du auch eine «Zahlung überspringen» und somit eine Lieferung aussetzen. Dies ist dann praktisch, wenn du in den Ferien weilst oder noch genügend Kaffee an Lager hast.

Du kannst im Checkout dein Abo mit Karte bezahlen. Twint unterstützt leider noch keine Abos. Sobald das verfügbar ist, bieten wir das natürlich auch an.

Dein Abo kannst du jederzeit pausieren oder kündigen.

Wenn du ein Prepaid-Abo, also ein Jahresabo mit Rabatt gewählt hast, läuft das Abo bis der bezahlte Betrag aufgebraucht ist. Auch dieses Abo kannst du natürlich jederzeit pausieren, wenn du z.B. in die Ferien gehst.

In deinem Konto kannst du die nächste Lieferung aussetzen oder für längere Zeit pausieren. Vergiss nicht, dein Abo nach deiner Rückkehr wieder zu aktivieren. Das musst du schon selbst erledigen.

Schöne Ferien!

Ja, im Konto kannst du deiner regelmässigen Lieferung neue Produkte hinzufügen oder bestehende löschen. Der Preis wird jeweils angepasst. Falls du ein Jahres-Abo hast, wird der höhere Preis deinem bezahlten Betrag abgezogen.

Gratuliere, du hast ein richtig gutes Geschenk erhalten! Kaffeeabo-Gutscheine löst du im Onlineshop ein.

Entscheide zuerst: willst du Bohnen/gemahlener Kaffee oder Pads?

Wähle dann entweder 220g Briefpost oder Briefpost Pads aus. So musst du nicht zusätzlich Porto bezahlen. Denn der Kaffee-Abo-Gutschein ist dafür ausgeleget, dass du ihn auf Briefpost Kaffee und Briefpost Pads Produkte einlösen kannst.

Wähle dann die gewünschte Abo-Frequenz: wöchentlich, 2-wöchentlich, monatlich, 2-monatlich und klicke das Produkt in den Warenkorb.

Sobald du im Checkout bist, kannst du den Gutschein-Code eingeben. Fertig!

Wenn du einen Kaffee Gutschein einlöst und für deine Lieferung nichts bezahlst, musst du dennoch eine Kreditkarte hinterlegen. Andernfalls kann das Abo nicht abgeschlossen werden.

Briefpost ist Porto-frei und da es genau in dein Briefkastenschlitz passt, musst du nicht da sein, wenn die Post klingelt. Ja, sogar am Samstag! Dafür ist die Menge an Kaffee 220g statt 250g. Wir empfehlen dir im Abo deswegen Briefpost Kaffee zu wählen. Somit sparst du Geld und hast stets den frischesten Kaffee im Briefkasten.

Wählst du Briefpost-Pads, dann ist das Porto nur 3.70 und dieses passt ebenfalls in deinen Milchkasten.

Ja, aber du erhältst 3 Tage vorab eine E-Mail mit der Option dein Abo zu stoppen oder kündigen, falls du das wünschst.

Du kannst in deinem Konto dein Abo selbst kündigen.

Leider bietet Twint noch keine Abo-Funktion für unser Shopsystem. Sobald das verfügbar ist, integrieren wir das natürlich in unserem Onlineshop. Daher ist die einzige Bezahlart aktuell die Kreditkarte.

Die Abrechnung und Zahlungsverfolgung ist sehr aufwändig für unser kleines Team. Per Zahlung mit Kreditkarte ist das Abo stets gleich bezahlt und du musst an nichts mehr denken. Und wir können uns aufs Kaffeerösten und Verpacken konzentrieren.

Wähle dein gewünschtes Produkt und die Abo-Frequenz, beim Bezahlen (im Checkout) kannst du deinen Gutschein-Code eingeben. Wenns nicht klappt, chatte oder rufe uns einfach an.

Ja, Kaffeepreise können sich ändern und manchmal gehen uns die liebgewonnen Bohnen aus. Wir passen das Produkt an und du erhältst eine E-Mail. So kannst du jederzeit das Produkt wechseln oder das Abo stoppen.

Bei 1-Jahres-Prepaid Abos: kontaktiere uns bitte zuerst, da diese im Laufe des Abos leider nicht anpassbar sind.

In deinem Kundenkonto kannst du unter Abo verwalten dein Abo anpassen.

Du kannst jeden Kaffee einzeln als Abo in den Warenkorb legen und dann bestellen.