Versand

 

1. Lieferbedingungen
   
   Unsere Lieferbedingungen gelten für den Versand innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Wir liefern nicht ins Ausland. Im Normalfall, falls nicht anders vermerkt, sind alle Artikel ab Lager lieferbar und stehen innerhalb zwei Arbeitstagen zum Versand bereit. Falls dem nicht so ist, wird die Kundschaft kontaktiert. Die Artikel werden per Velokurier oder PostPac verschickt. Sobald die Bestellung versandbereit ist, benachrichtigen wir die Kundschaft per E-Mail. Nicht vorrätige Artikel werden beim*bei der Hersteller*in bestellt, wenn lieferbar. Sobald wir die Artikel erhalten, benachrichtigen wir die Kundschaft per E-Mail oder Telefon und senden die Bestellung umgehend an diese ab. Ist die Kundschaft zur Lieferzeit nicht zuhause und wurden keine besonderen Lieferanweisungen durch sie gemacht, wird die Ware vor der Wohnungstüre deponiert. Die Waren können ebenfalls bei im gleichen Gebäude wohnende*n Nachbarn*in deponiert werden. Dafür ist die Angabe der Adresse und Telefonnummer notwendig. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kundschaft, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Mit dem eigenen Passwort der Kundschaft kann jederzeit die Bestellhistorie eingesehen werden.
   
   
2. Versandkosten
   
   Wir liefern die Bestellung per Logistiker*in direkt nach Hause und verrechnen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein eine Versandpauschale von CHF 11 pro Bestellung (Briefpost Kaffeepads: CHF 3.70). Darin enthalten sind Versand-, Verpackungs- und Portospesen. Sollten nicht alle Artikel auf einmal lieferbar sein, gehen die Kosten für eine Zusatzlieferung zu unseren Lasten. Es wird jedoch angestrebt, jeweils alles miteinander zu senden, daher kann eine Bestellung auch zurückbehalten und erst dann versendet werden, wenn alle Artikel vorrätig sind. Ab Bestellwert CHF 100 berechnen wir keine Versandkosten. Bei Velokurier-Versand wird für eine Samstag-Lieferung eine Pauschale von CHF 5 zusätzlich verrechnet.
   
   
3. Rückgaberecht
   
   Sollte die Kundschaft einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, senden wir einen Ersatz oder die volle Rückerstattung, sobald die Kundschaft das beschädigte bzw. fehlerhafte Produkt an uns zurückgegeben hat. Benutzte oder durch die Kundschaft beschädigte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Gemahlener Kaffee ist vom Umtausch oder von der Rückgabe ausgeschlossen und in wird in jedem Fall in Rechnung gestellt. Sollte die Kundschaft eine Bestellung aufgeben haben, die nicht gewollt, gewünscht oder falsch ist, gehen die Retourkosten (Porto und Rückgabeschein) vollends zu Lasten der Kundschaft. Rückgabefrist: innert 10 Tagen.